一、服務簡介
廣州澳門真人遊戲平台環保科技有限公司作為華南地區一家專業生產水處理設備的高科技企業,開發、製造及銷售可靠的、高科技的水處理設備產品,並提供相關的工程技術服務,努力為廣大顧客提供更好的水質處理方案,去提高顧客的生產力和競爭力。
華南高科人始終把“全心全意為客戶服務”放在第一位。秉承“專注、專業、專心”的服務理念,為廣大顧客提供涵蓋設備、方案的售前、售中、售後全程專業化服務。
二、服務承諾
對顧客的產品需求,公司派專業工程技術人員提取水樣,並提供免費工程方案;設備安裝調試完成後,免費為顧客培訓操作技術人員。對安裝於顧客處的產品,公司安排有專職人員進行紀錄、跟蹤並定期回訪顧客,及時了解設備運行狀況。公司對顧客的故障申報,保證在兩小時以內予以答複,中心城市24小時內上門,邊遠地區預約服務。
三、保修政策
凡我公司的產品從安裝之日起整機免費保修一年(耗材除外),保修期滿後,仍提供終身技術谘詢、技術指導及設備保養、維修服務。
四、換機政策
在保修期出現屬產品質量問題或屬因我公司方案設計,設備製造,安裝調試等原因造成的設備損壞或設備故障,我們公司均予以免費維修或更換。
五、收費政策
凡已在我們公司購買產品的顧客,在更換濾材,零配件時,可終生享受免收服務費的優惠,隻收取材料費用。
六、服務電話
公司24小時開通故障申報電話,在接到故障電話後,無論是正常上班時間或節假日休息時間,均在2小時內給予答複。
售後服務部:
邱工:15112099081
邱工:13922361419